Politique d’expédition
Préparation des commandes :
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
Les délais peuvent être légèrement allongés, dans ce cas, l’information sera communiquée sur le site L'univers pour les petits.
Les modes de livraison :
Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés
pour leur fiabilité ( Colissimo, Mondial Relay ).
Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont indiqués lors de la validation de la commande, avant votre paiement.
Les livraisons sont possibles dans toute la France, selon les modalités proposées au moment de la commande.
Les délais de livraison :
Les délais de livraison dépendent : du mode de livraison choisi, du transporteur et de la destination.
L'univers pour les petits ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Suivie de commande :
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation d’expédition est envoyé, incluant un numéro de suivi lorsque celui-ci sera disponible.
Les problème de livraison :
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s’il arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à l'adresse mail suivante : luniverspourlespetits@hotmail.com
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en charge.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé :
En cas d'adresse de livraison incorrecte ou incomplète, de colis non réclamé le colis pourra être retourné à L'univers pour les petits. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.